教育制度
教育制度
「人」を大切にするツチヤ自動車で、特に重要で力を入れているのが「研修」です。導入する際には、
社長自らが受講し吟味した、質の高い研修のみを社員の皆さんに受けていただいています。
お客様のために、ツチヤ自動車と社員の成長のために、必要で役に立つと判断された研修はどんどん
取り入れられています。
お客様の想いを汲み取る
コミュニケーション研修
「お客様が本当に求めているものは何か」「本当にお客様にとって必要なものは何か」を引き出すお客様対応を伸ばすためにコミュニケーション研修を行なっています。
この研修は営業だけでなく、全社員が受けることで、会社全体のコミュニケーションの底上げを
図っています。
「お客様が本当に求めているものは何か」「本当にお客様にとって必要なものは何か」を引き出すお客様対応を伸ばすためにコミュニケーション研修を行なっています。
この研修は営業だけでなく、全社員が受けることで、会社全体のコミュニケーションの底上げを図っています。
スペシャリストによる定期的な保険講習
保険を取り扱う社員全員に対し、保険獲得のスペシャリストによる講習を定期的に実施することで、
保険の内容やメリットなど、常に最新の知識を
アップデートし続けています。
これも、お客様に「ツチヤ自動車」を選んでいただくこと、「万が一の時にお客様を守ること」を
一番に考えているからです。丁寧な研修の成果で、競合の自動車店が「保険のことはツチヤ自動車さんで聞いてください」とお客様を紹介してくれることもあるほどです。
保険を取り扱う社員全員に対し、保険獲得のスペシャリストによる講習を定期的に実施することで、保険の内容やメリットなど、常に最新の知識をアップデートし続けています。これも、お客様に「ツチヤ自動車」を選んでいただくこと、「万が一の時にお客様を守ること」を一番に考えているからです。
丁寧な研修の成果で、競合の自動車店が「保険のことはツチヤ自動車さんで聞いてください」とお客様を紹介してくれることもあるほどです。
入社後の流れ
営業
車が好きなら全くの未経験でも
大丈夫!
人のために、その気持ちがあれば成長できる
環境が、ツチヤ自動車にはあります。
頑張れば頑張っただけ評価される職場です。
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土台作り
まずは配属先店舗の導入研修を行います。実際の仕事で先輩たちのお手伝いをしながら、ツチヤにどんな仕事があるのかを学んでいきます。
入荷した車の洗車をしたり、書類作成のやり方を先輩の横で見たりと、地道な仕事を含め覚えていき、ツチヤで活躍するための下地を作っていきます。 -
OJTで仕事を回していく
熟練の先輩社員による、丁寧かつ親切なOJTで、スキルアップや疑問を解消できます。
大半の社員が未経験からスタートしていますので、みんな親身になって教えてくれます。
15年以上勤めているベテランばかりで、先生役に困ることはありません。 -
ステップアップ
たとえば、接客のためのコミュニケーション研修や、保険について学ぶ研修など、毎月の定期講習でさらなるスキルアップを目指します。
講習はすべて、社長自ら厳選したその道のスペシャリストによるのもの。社員の成長のためにはしっかり投資を行い、会社全体でスキルアップに取り組んでいます。
整備士
エンジニアとしての
レベルアップをサポート!
入社後は実務を通じて、仕事に慣れていくことができます。
整備に必要な資格取得は、会社が全力で
フォローしますので、貴方の熱意さえあれば、なんの心配もいりません。
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土台作り
入社後3〜4週間は、民間車検工場を有する千葉北店に配属され、導入研修を行います。
まずはツチヤ自動車のエンジニアはどんな仕事をするのかを学ぶところから始めます。
ネジ締め、オイル交換、タイヤの状態チェックなど、徐々にステップアップしていきます。 -
OJTで仕事を回していく
わからないことがあれば、気軽に聞けるような組織文化がツチヤには根付いています。
エンジニアの先輩は職人気質ながらも仕事に熱い人ばかりですから、聞けばすぐに熱心に教えてくれます。整備のノウハウはデータベース化しているので、わからないことがあればすぐに調べることができます。 -
ステップアップ
自動車整備士として更なるレベルアップのため、修理・整備の技術講習や資格取得支援を用意しています。ハイブリッド車や自動運転車といった「今後の整備士に求められる知識や技術」も思う存分学べます。
一般
事務
コツコツと、気遣いができるかた、
大歓迎!
車のことを知らなくても、車に興味がなくても大丈夫です。人のためになりたい、
という気持ちがある方、ツチヤ自動車で一緒に頑張りましょう。
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土台作り
入社後は、先輩社員と一緒にツチヤにどんな仕事があるのか学ぶところから。実際の仕事で先輩たちのお手伝いをしながら、学んでいきます。
書類作成だけでなく、電話応対や来客対応など、地道にコツコツと土台づくりを行っていきます。 -
OJTで仕事を回していく
いきなり仕事をお任せされることはありません。ベテラン社員と一緒にOJTで仕事の流れを身につけていきます。ツチヤ自動車には親切で世話好きな先輩ばかりなので、困ったことがあれば聞いてみてください。
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ステップアップ
ツチヤ自動車では、コミュニケーション研修など、社会人としての基礎を底上げする講習を実施しています。女性だから、事務だから、という垣根はツチヤにはありません。
職種の垣根なく、研修を受け、学びを重ねながら、ステップアップをしていきます。